Retenção e Cobrança
Garantimos os melhores resultados de cobrança, em qualquer fase da dívida.
Por meio de uma plataforma completa de Cobranças envolvendo Indicadores Analíticos, BI, CRM, Discadores Preditivos, Plataforma Multicanal e Portal de Negociação, podemos atuar em todas as faixas de atraso, conseguindo conversão acima da média e com menor custo.
Na era digital, é extremamente importante e relevante, realizar o contato com o cliente por meio de múltiplos canais, de forma ativa (outbound) ou receptiva (inbound) a partir da utilização de ferramentas de automatização, buscando reativar o relacionamento do consumidor com o cliente contratante, fidelizando o cliente a sua marca, com atendimento de qualidade e respeito e convertendo o contato em acordo real.
A partir de nossa experiência, desenvolvemos estratégias específicas, mapeando sua carteira e aplicando em cada fase, soluções personalizadas. Aumentamos a eficiência, quando dividimos a carteira em módulos de acordo com o status de localização do devedor.
A partir daí, direcionamos os esforços necessários para cada fase do devedor (Localizado ou Não Localizado), deste modo, garantimos os melhores resultados sempre, pois atuamos com estratégias diferenciadas em cada módulo.
Diferenciais da solução:
✓ Ferramentas de Indicadores e BI para sustentar a tomada de decisão.
✓ Tecnologia Multicanal com operação integrada à tecnologia digital (agente virtual, mídias sociais, SMS, WhatsApp, E-mail etc).
✓ Capacidade de trabalhar diversas fases de cobrança.